スポーツチームにとって最も価値があるのは「ファン」
スポーツチームにとって優れたプレーヤーを獲得、育成することも重要ですが、マルケトはその中でも「チームのファン」こそが最も重要だと考えています。スポーツチームだけでなく世の中の成功している企業の多くは、ファンの獲得、関係構築に重きを置き、顧客の生涯価値を高めています。

消費者の周りで進む「デジタル化」の波を活かすファンエンゲージメントを
スマートフォンやソーシャルメディアの普及は今日の消費者行動を大きく変え、いまや24時間365日、どこにいてもファンはチームの情報を得ることができるのです。大事なファンとの関係を維持しながら育てていく責任を担うスポーツチームのマーケターは、こうした変化を無視することは出来ないでしょう。
では、これからのスポーツマーケターはどのようなマーケティングを展開していくべきなのでしょうか？この資料では5つのポイントに分けて、これからのファンエンゲージメントのあり方についてご紹介します。