ソーシャルメディアを活用するかどうかではなく、どのように活用するべきか

数年前、Facebookや Twitter 等のソーシャルメディアを企業はどのように活用することができるのかは議論が盛んに行われていましたが、現在ではマーケティングにソーシャルメディアを活用するかどうかではなく、どのように活用するべきかがテーマとなっています。

今日のバイヤーは、企業の購買担当であっても１人の消費者であっても、メーカーやベンダーから提供される情報を100%真に受けることは決してありません。ソーシャルメディアでつながっている友人や口コミ情報のなかに真実があると考えています。

ソーシャルメディアは、従来のメディアとは全く異なる性質、特徴を持っています。その特徴を理解せずに、フェースブックのページを作っても、リターンを得ることはできません。

自社の商品やサービスが、ソーシャルメディアの中でどのように評価されているのか知っていますか？

お客様の視点で自社の製品について知ろうと、インターネットで検索してみてください。ソーシャルメディアから有用な情報を得ることができますか？自社のライバル企業の情報はどうですか？もし、ソーシャルメディアに自社の情報が出ていないのであれば、気が付かないうちに大きな機会損失が発生しています。ソーシャルメディアを活用する努力をしなければ、ライバル企業に差を付けられてしまいます。

この『ソーシャルマーケティング完全ガイド』は、マーケティング活動にソーシャルを組み込むことでどのようなメリットがあるのか、実際に何から始めればいいのかといった実践的なノウハウが詰まっています。このガイドを読むことで、ソーシャルメディアのユーザーへのアプローチを始めるべきかの答えが見つかるはずです。